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让开箱记录能够用于向销售方咨询。
到货当天，从开箱前就做好准备，会更方便逐项确认。依次记录收货状态、订购配置和配件，以便出现疑问时能够向销售方说明。目的不是急着把所有功能都试一遍，而是从容地核对到货状态与订单内容。
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准备好订单记录和检查空间。
到货前，把最终确认的订单内容、报价和销售方的答复整理到同一处。准备好能够核对头部与身体、材质、头发与妆容、附加配置和配件的资料，开箱时就不必只凭记忆判断。订单编号和联系渠道也应放在方便查看的位置。
也请提前准备开箱空间、必要的协助和包装存放位置。尽量避免在收货后，将本体放在一旁，再去整理房间或寻找工具。请结合箱体和本体的尺寸、重量，安排能够从容完成的操作计划。
- 订单编号，以及最终确认的配置清单。
- 配件清单、销售方的联系方式，以及到货后的检查步骤。
- 可拍照或录像的设备、临时存放包装的空间，以及必要的协助安排。
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也要记录开箱前的状态。
收货后，记录箱体整体、外侧有疑问的位置和封口状态等。如果有明显凹陷、破损或受潮，请分别保留能看出位置的整体照片和局部照片，便于说明。如果配送时有疑问，请在交接环节询问当场可以确认的事项。
不需要为了拍摄而勉强搬动或调整抱持位置。如果当前状态难以继续操作，请在安全地点暂停，并查看销售方或配送方的指引。包含运单等个人信息的记录，只发送给必要的联系方，并与公开发布的内容分开保存。
| 记录环节 | 值得保留的内容 |
|---|---|
| 开箱前 | 箱体整体、封口，以及凹陷或破损等的位置 |
| 开箱过程中 | 缓冲材料与随箱物品原本的放置状态 |
| 本体与配件 | 整体配置，以及认为与订单内容不同的位置 |
| 咨询时 | 订单编号、发现时间、整体照片和局部照片 |
表格可横向滚动。
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分别检查外观、配置和配件。
逐项核对订单记录中的头部名称、身体尺寸与材质，以及所选妆容和头发配置等。不要只凭照片观感就判定正确或错误，应把具体哪里看起来不同写下来。即使只是对颜色有疑问，光照条件一致的照片也有助于沟通。
衣装和小物应与本体分开，按照清单核对。请以配件清单为准，避免把照片中出现的物品误当成订单包含的物品。在判断缺件前，也要确认另行订购的物品是否计划分开发送。
核对整只娃娃的配置
将头部、身体、材质和所选配置，依次与最终订单记录比较。
按清单核对随箱物品
为头发、衣装、零件和用品等订单包含的项目逐一做标记。
分别记录有疑问的事项
把配置不符、配件缺失和外观疑问，逐项用照片与文字整理。
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动手处理前，先说明情况。
即使无法判断是否属于问题，也应在自行修补或加工前先咨询。按顺序说明收到了什么、检查了哪里，以及认为哪一点与订单内容不符。结合能看清整体范围的照片和细节照片，会更容易说明具体位置。
联系期限、所需记录、能否退回及相关费用，以及处理流程，都请向该销售方确认。仅仅保留记录并不代表一定会获得相应处理，因此也应询问等待答复期间可以做哪些事。箱体和缓冲材料在处理方式确定前先不要丢弃，以便配合后续指引。
- 先写明订单编号、收货日期和发现问题的时间。
- 针对每个问题，将下单时的条件与现状对应说明。
- 简要补充希望确认或处理的内容，并请对方说明下一步该怎么做。
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完成检查后，再转入日常管理。
核对完配置与配件，并收到有关疑问的完整答复后，再按照使用说明转入日常管理。如果不清楚该使用哪些用品或采用何种存放姿势，在确认前不要自行摸索处理。尤其是需要频繁搬动的布置，可以在这一阶段再次调整。
把到货记录、最终订单记录和问题处理答复保存在同一处。以后添购用品或零件时，能够看清头部与身体组合的记录也会有帮助。不必公开全部照片；目的是在手边保留核对和沟通所需的资料。
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常见问题。
一定要拍开箱视频吗？
请查看销售方对所需记录的说明。有时会要求视频，也有时可以通过照片确认。请在收货前询问步骤，准备好能够从容记录的方法。
感觉少了一件配件。
请核对最终确认的配件清单，以及是否有分开发送的安排。咨询时，把相关物品名称、已收到的物品和订单记录整理在一起，会更容易说明情况。
可以自己修复发现的划痕吗？
请先记录现状并向销售方咨询。在进行加工或修补前，请对方说明需要做哪些检查，以及应采用何种处理方式。
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